Equipe de atendimento conversando de forma acolhedora
Transparência e Confiança

Perguntas Frequentes

Sabemos que a escolha de um lar levanta muitas dúvidas. Reunimos aqui as principais respostas para dar toda a tranquilidade que a sua família precisa.

Valorizamos muito a presença da família! O nosso horário de visitação é bastante flexível, ocorrendo diariamente das 09:00 às 11:30 e das 14:00 às 17:30. Para situações excecionais, a família pode combinar um horário diferenciado diretamente com a nossa equipa de enfermagem.

A nossa mensalidade abrange uma assistência integral: alojamento, 6 refeições diárias balanceadas (elaboradas por nutricionista), assistência de enfermagem 24 horas, acompanhamento médico periódico, lavandaria, limpeza diária do quarto, além da participação em todas as nossas atividades e oficinas terapêuticas (como musicoterapia e horticultura). Fraldas e medicamentos de uso contínuo são de responsabilidade da família.

Com certeza! Acreditamos que o ambiente deve ser o mais acolhedor e familiar possível. O idoso pode trazer objetos de decoração, fotografias, a sua poltrona favorita ou uma televisão para o seu quarto (caso opte por quarto individual). Avaliamos apenas peças maiores de mobiliário para garantir que não comprometam a circulação e a segurança no ambiente.

Contamos com um médico geriatra que realiza visitas de rotina para acompanhamento preventivo e prescrição de cuidados. A nossa equipa de enfermagem está presente 24 horas por dia. Em caso de emergências agudas, prestamos os primeiros socorros imediatos, contactamos a família instantaneamente e acionamos o serviço de urgência móvel para deslocação ao hospital de referência.

Sabemos que a mudança exige paciência e empatia. O nosso período de adaptação é acompanhado de perto pela equipa multidisciplinar (psicologia, serviço social e enfermagem). Sugerimos que a família participe ativamente nos primeiros dias. Focamos em inserir o idoso nas rotinas de forma gradual, estimulando a socialização com outros residentes com perfis compatíveis.

Sim! O nosso serviço de Day Use é perfeito para famílias que trabalham durante o dia, mas desejam manter o idoso a dormir em casa. O idoso passa o dia connosco, desfruta de todas as refeições, participa nas atividades de socialização, recebe os cuidados de higiene e medicação, e regressa a casa ao final da tarde.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipa de atendimento está pronta para ouvir a sua história e explicar detalhadamente como podemos ajudar a sua família.